礼貌开始，不连续打扰
首次消息可简要说明从哪条动态或哪个话题看到对方，避免复制粘贴大量内容。对方没有回复时，不应反复发送、跨账号联系或要求解释。任何沟通都不应包含辱骂、威胁、露骨表达、交易暗示或虚假承诺。
敏感信息不通过私信发送
短信验证码、登录口令、身份证件、银行卡、支付二维码、详细住址和实时行程都不应在私信中提供。平台工作人员不会索要密码或验证码。遇到以账号验证、活动资格或系统升级为由索取这些信息的消息，应立即停止并举报。
识别异常链接与金钱请求
不要点击来源不明的短链接、安装包或文件，也不要共享屏幕协助陌生人操作账号。对方提出借款、转账、投资、代付、充值、礼物兑换或其他金钱安排时，应保持警惕。站外交易不受平台规则和安全工具保护。
防骚扰设置与记录保留
用户可限制陌生消息、关闭部分通知、屏蔽账号并提交举报。处理争议时，只保留与问题相关的站内记录，不公开对方的私人信息。若消息涉及人身威胁或现实安全风险，请优先联系所在地有关机构。
APP使用说明
APP支持消息提醒、会话管理、屏蔽和举报入口。建议按实际需要设置通知，避免在锁屏上显示敏感消息；离开公共设备前退出账号。发现登录设备异常时，及时修改密码并检查近期会话。
用户体验反馈
“消息安全说明把验证码、陌生链接和转账风险写得很明确。遇到连续打扰时，屏蔽和举报入口也容易找到，不需要继续争执。”
常见问题与服务说明
收到疑似官方账号索要验证码怎么办？
不要提供任何验证码、密码或支付信息，也不要点击对方发送的链接。通过站内帮助中心核对官方说明并举报该消息；如账号已出现异常，应立即修改密码并检查登录设备。